MAR 44. Propagace

Card Set Information

Author:
hrbi
ID:
223533
Filename:
MAR 44. Propagace
Updated:
2013-06-12 10:03:54
Tags:
mar
Folders:

Description:
szz 2013
Show Answers:

Home > Flashcards > Print Preview

The flashcards below were created by user hrbi on FreezingBlue Flashcards. What would you like to do?


  1. Podstata, cíle a účel komunikace
    • vyvolat a udržet zájem zákazníků o podnik a o její nabídku produktů
    • přimět zákazníky k jednání způsobem, který je pro společnost žádoucí
    • oslovovat nejen zákazníky, ale také působit na podstatné okolí podniku (veřejnost, banky, EU, sdělovací prostředky) a na zaměstnance společnosti samotné
  2. Marketingová komunikace
    Veškerá relevantní komunikace s trhem.
  3. Propagace (promotion)
    Nadřazený pojem komunikačního mixu.
  4. Personalizovaná marketingová komunikace
    Oslovení jménem, jedinečný obsah i grafika.
  5. Faktory ovlivňující sestavování kom. mixu
    • typ trhu produktů (spotřeb. x prům.)
    • strategie tlaku x strategie tahu
    • stádium připravenosti zákazníka na koupi
    • etapa životního cyklu produktu
    • postavení podniku na trhu
  6. Cíl a nástroje/prvky komunikačního mixu
    • Cílem je ovlivňovat poznávací a rozhodovací procesy lidí ve vztahu k produktu.
    • Reklama (zaváděcí, přesvědčovací, připomínající)
    • Podpora prodeje (slevy, vzorky, věrnostní program)
    • Public Relations (PR)
    • Přímý marketing
    • Osobní prodej
  7. Cíle reklamy
    • stimulování prodeje výrobků a služeb
    • zvyšování věrnosti zákazníků určité značce
    • vytváření image výrobků
  8. Členění reklamy
    • zaváděcí (informativní)
    • přesvědčovací
    • připomínací
  9. Strategie komunikačního mixu
    • tahu: založena na snaze prodávajícího stimulovat poptávku konečného spotřebitele
    • tlaku: cílem je podporovat produkt na jeho cestě ke spotřebiteli komunikací s jednotlivými prvky distribuční cesty (obchodní slevy, osobním prodejem aj.)
  10. Základní kroky marketingové komunikace
    • stanovení cílové skupiny
    • stanovení cílů komunikace
    • příprava účinného komunikačního sdělení o výběr média
    • zajištění kanálů pro zpětnou vazbu

What would you like to do?

Home > Flashcards > Print Preview