EIP 48. Problém uzamčení a náklady na přepnutí

Card Set Information

Author:
hrbi
ID:
223574
Filename:
EIP 48. Problém uzamčení a náklady na přepnutí
Updated:
2013-06-17 13:26:41
Tags:
eip
Folders:

Description:
szz 2013
Show Answers:

Home > Flashcards > Print Preview

The flashcards below were created by user hrbi on FreezingBlue Flashcards. What would you like to do?


  1. Uzamčení
    Proprietární uzamčení (vendor lock-in) činí zákazníka závislým na produktech a službách konkrétního subjektu tím, že vytváří značné náklady na přechod na produkty a služby jiných subjektů (např. přechod LP na CD).
  2. Klasifikace uzamčení
    • Dlouhodobá koupě a výměna: klesají v čase (prodej autopříslušenství)
    • Školení specifické pro výrobce: rostou v čase (software, konkur. chtějí náklady snížit)
    • Informace a data: rostou v čase (datové soubory, klást důraz na standardy)
    • Specializované dodávky: mohou růst (reklama, účetní firmy)
    • Náklady vyhledání: dozvědět se o alternativách (náklady na vyhledání nového dodavatele)
    • Věrnostní programy pro zák.: uzpůsobení rostoucímu a častějšímu využívání
    • Smluvní závazky: pokuty, kompenzace, náhrady..
  3. Formy uzamčení
    • Kontrakty
    • Cena za nahrazení
    • Náklady učení/ztráta produktivity
    • Konverze dat
    • Kastomizovaná řešení
    • Přestavba
    • Náklady na vyhledání dobrého prodejce
    • Míle, slevy...
  4. Náklady na přepnutí
    Náklady na změnu standardu či technologie.
  5. Kdy dochází k uzamčení
    Ve chvíli, kdy tyto náklady dosáhnou neadekvátní výše a stanou se tak již neakceptovatelné.
  6. Strategie pro prodávající
    • investovat do výchozího uzamčení zák. (zákaznické základny)
    • pěstovat si významné zákazníky
    • navrhnout takové produkty, že uzamčení zákazníka je postupné
    • installed base - neinvestovat od zákaznické základny, která nemůže být uzamčena
    • na internetu není lehké zákazníka uzamčít
  7. Strategie pro kupující
    • spočítat si kompenzaci na začátku
    • spočítat náklady na přepnutí a použít je při vyjednávání
    • vyjednávat před tím, než dojde k uzamčení
    • žádat otevřené systémy

What would you like to do?

Home > Flashcards > Print Preview