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Metal Milestones - Module H. Dealing with customers & B Customer service

  1. umgehen mit, sich befassen mit
    to deal with
  2. Kunde, Kundin
    customer
  3. Erfolg
    success
  4. Termin
    appointment
  5. Anfrage
    enquiry
  6. Beschwerde
    complaint
  7. sehr wichtig
    essential
  8. Bauunternehmer(in)
    builder
  9. Baustelle
    building site
  10. erklären
    to explain
  11. verärgert
    upset
  12. vermeiden
    to avoid
  13. Streit, Auseinandersetzung
    argument
  14. jmdn. beruhigen
    to calm sb.
  15. beruhigen
    to reassure
  16. geduldig
    patient
  17. lösen
    to solve
  18. geistige Verfassung
    frame of mind
  19. wütend
    furious
  20. Einfluss nehmen auf
    to affect
  21. Laune
    mood
  22. jmdm./etw. die Schuld an etw. geben,
    jmdm. verantwortlich machen
    to blame sb./ sth. for sth
  23. Ausrede
    axcuse
Author
Ylk156
ID
280149
Card Set
Metal Milestones - Module H. Dealing with customers & B Customer service
Description
Metal Milestones - Module H. Dealing with customers & B
Updated

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